Alimentos congelados
Una mecánica de temporada que dejó +35% de venta en tienda
Una activación conectada entre tienda física y Chedraui.com convirtió una promoción futbolera en crecimiento incremental para todo el portafolio, con +301% de compradores en digital.
+35%
Lift de ventas en tienda física vs. año anterior
+301%
Compradores incrementales en canal digital vs. año anterior
97%
de la venta incremental positiva en tienda, generada por la familia apta para freidora de aire
01 · El desafío
Convertir una temporalidad futbolera en oportunidad real de compra
En una temporada marcada por el fútbol, la marca buscaba transformar el interés de los consumidores en un incremento concreto de compra. Con esa mecánica promocional el reto era llevar esa mecánica al shopper en el momento exacto de decisión: frente al producto en tienda física y durante su experiencia en Chedraui.com.
02 · Estrategia
Presencia simultánea en tienda y en línea para acompañar cada momento de compra
Paso 1 · Tienda Física
Activación en Punto de Venta
Presencia de material cerca del producto participante dentro de las tiendas Chedraui para capturar al shopper en el momento de decisión.
Paso 2 · Canal Digital
Espacios en Chedraui.com
Espacios publicitarios en página de inicio, categorías y páginas de producto que acompañaron al comprador durante toda su sesión de compra en línea.
Habilitador · Chedraui Media
Medición de Incrementalidad
Análisis de comportamiento del shopper en tienda y en línea para medir el impacto real de la activación en ventas incrementales y compradores nuevos para la marca.
03 · Resultados & Aprendizajes
Una activación omnicanal que generó crecimiento medible en ambos canales
Resultados
En tienda física, la campaña generó un +35% de lift de ventas vs. el año anterior, con +36% de compradores incrementales, +35% en transacciones y +25% en unidades. La familia apta para freidora de aire concentró el 97% de la venta incremental positiva en tienda. En el canal digital, Chedraui.com registró +301% de compradores incrementales y +240% en transacciones vs. el año anterior, con los 5 SKUs participantes cerrando con crecimiento positivo.
Aprendizajes de Negocio
La mecánica promocional necesita presencia en el punto de compra
Conectar la dinámica con el shopper en el momento exacto de la decisión —en tienda y en línea— fue el factor que transformó una participación en compra incremental.
El canal físico y el digital desarrollan oportunidades distintas
El físico concentró el crecimiento en la familia de mayor tracción; el digital lo distribuyó al portafolio completo. Ambos canales se complementan y se miden por separado.
La incrementalidad identifica el motor de desarrollo
Medir con metodología de incrementalidad permitió identificar qué familia de productos lidera el desarrollo del portafolio en el canal físico, dando claridad para la siguiente inversión.
¿Empezamos?
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