Agua y Bebidas
Reposicionar una marca en declive con 4.06x de ROAS
Search Banner, Brand Page y Sponsored Products combinados en el eCommerce de Chedraui para revertir la caída de participación de mercado, con +97% de crecimiento en ventas.
+97%
Crecimiento en ventas vs. año anterior durante la temporada del Mundial
4.06x
Retorno sobre inversión publicitaria (ROAS) generado por la combinación de medios
75%
Del crecimiento atribuido directamente a los SKUs priorizados con Sponsored Products
01 · Objetivo
Reposicionar una marca en declive aprovechando el mayor evento deportivo del año
La marca enfrentaba una realidad de mercado retadora: su participación de mercado venía disminuyendo y su posicionamiento en segmentos altos se había debilitado frente a la competencia. Con la temporada del Mundial como ventana de oportunidad, la marca decidió actuar. El evento representaba el contexto cultural ideal para conectar con el consumidor mexicano a través de un mensaje de identidad nacional, y el canal eCommerce de Chedraui —con su capacidad de segmentación y datos de primera mano— era el entorno perfecto para ejecutar esa apuesta de reposicionamiento con precisión.
La marca buscaba recuperar visibilidad en el canal, conectar emocionalmente con el consumidor a través del orgullo mexicano y el rediseño de empaque de temporada, y convertir ese awareness en ventas incrementales durante el periodo de mayor demanda de la categoría.
02 · Estrategia
Medios de awareness y conversión activados en simultáneo
Search Banner + Keywords de Alto Volumen
Cintillo de búsqueda con keywords de alto volumen asociadas a productos sustitutos y a la categoría total, posicionando el mensaje de campaña de identidad mexicana en el momento de búsqueda del consumidor.
Brand Page
Página de marca que concentraba el portafolio completo de la marca, convirtiendo el tráfico generado por el cintillo en exploración y descubrimiento de la familia de productos de la marca.
Sponsored Products
Posicionamiento prioritario de los SKUs clave antes que la competencia, alineados al formato de consumo predominante en el canal eCommerce, maximizando la conversión directa en el punto de decisión.
Inteligencia de Consumo y Categoría
Análisis de comportamiento de búsqueda y consumo de clientes para asegurar el posicionamiento correcto de los SKUs durante toda la temporada del Mundial.
03 · Resultados & Aprendizajes
Una apuesta de temporada que se convirtió en una estrategia de largo plazo
Resultados
La combinación de medios de awareness y conversión generó un crecimiento del 97% en ventas vs. el año anterior, con un ROAS de 4.06x que validó la eficiencia de la inversión publicitaria. El 75% del crecimiento provino de los SKUs priorizados con Sponsored Products, donde el entendimiento del formato de consumo preferido por el cliente en el canal resultó determinante. El 25% restante se atribuye al incremento en awareness generado por el Search Banner y la Brand Page, que elevó la visibilidad del resto del portafolio y amplificó el efecto de la campaña más allá de los productos priorizados.
Aprendizajes de Negocio
El formato importa tanto como el producto
Entender qué presentaciones y tamaños prefiere el cliente en el canal eCommerce fue clave para concentrar la inversión en los SKUs de mayor conversión, evitando dispersión de presupuesto.
Awareness y conversión se potencian mutuamente
El 25% de crecimiento atribuido al halo de awareness demuestra que los medios de visibilidad no solo construyen marca, sino que generan ventas incrementales en el portafolio completo.
Plan Anual Always-On por Temporadas
Gracias a los resultados, la marca integró un plan anual donde mes a mes se incrementa la visibilidad y posicionamiento de sus SKUs según temporadas y cambios en el consumo de la categoría, apalancado en la inteligencia de cliente que genera Chedraui Media.
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